{"id":10222,"date":"2021-08-19T04:32:07","date_gmt":"2021-08-19T04:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/automationedge.com\/br\/?p=10222"},"modified":"2024-04-03T06:36:31","modified_gmt":"2024-04-03T06:36:31","slug":"10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/","title":{"rendered":"10 melhores tarefas para automatizar usando RPA em 2021"},"content":{"rendered":"

Robotic Process Automation (RPA)<\/a><\/span><\/strong> \u00e9 um sistema que permite automatizar processos e tarefas rotineiras que normalmente s\u00e3o realizadas por funcion\u00e1rios. Este sistema pode funcionar em diferentes aplicativos, plataformas e departamentos. O RPA se integra bem com a infraestrutura de TI existente e n\u00e3o requer nenhuma instala\u00e7\u00e3o adicional. As empresas n\u00e3o precisam investir pesadamente para automatizar processos essenciais. Existem v\u00e1rias maneiras de usar o RPA de forma eficaz e algumas delas s\u00e3o mencionadas a seguir:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Atendimento ao Cliente<\/strong>
    \nOs clientes modernos est\u00e3o acostumados a respostas r\u00e1pidas e solu\u00e7\u00f5es eficazes. \u00c9 poss\u00edvel entregar os resultados que os clientes desejam, com o aux\u00edlio da automa\u00e7\u00e3o. Os RPAs criados com foco no atendimento ao cliente podem classificar as d\u00favidas e oferecer respostas iniciais aos clientes, de maneira r\u00e1pida e segura. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel separar as d\u00favidas em diferentes categorias, como departamento de tecnologia, departamento financeiro e muito mais. A classifica\u00e7\u00e3o garante que as d\u00favidas cheguem ao agente de atendimento correto para uma resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e n\u00e3o h\u00e1 necessidade de que a chamada do cliente seja transferida de um executivo para outro. Geralmente o atendimento ao cliente tem v\u00e1rios processos baseados em regras que podem ser automatizados e simplificados. De acordo com a     pesquisa<\/strong><\/a><\/span>, entre 70% a 80% dos processos baseados em regras podem ser automatizados e \u00e9 uma boa ideia come\u00e7ar com o atendimento ao cliente.<\/span><\/span><\/li>\n
  2. Entradas e sa\u00eddas de Faturas ou NFs<\/strong>
    \nO grande volume de processamento de faturas tem tarefas manuais repetitivas que podem resultar em atrasos e pagamentos incorretos. O processamento de faturas tem muitos desafios, como organizar os diversos dados consolidados de v\u00e1rias fontes em um \u00fanico sistema de banco de dados financeiro, etc. O RPA processa automaticamente as faturas assim que recebidas, direciona ou organiza um fluxo de aprova\u00e7\u00f5es, ele consegue com facilidade copiar e melhorar o processo humano independente das regras utilizadas. No caso de faturas recebidas em papel, o OCR entra em a\u00e7\u00e3o para padronizar os dados. O RPA pode automatizar a entrada de dados, erro de reconcilia\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo processar certas tomadas de decis\u00e3o necess\u00e1rias para o processamento de faturas, o que minimiza a necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana. \u00c9 poss\u00edvel automatizar o processo de ponta a ponta, desde o recebimento at\u00e9 o pagamento, com muita seguran\u00e7a e tempo de implanta\u00e7\u00e3o reduzido.<\/span><\/span>
    \n[ Leia tamb\u00e9m:     10 processos mais automatizados no setor banc\u00e1rio.<\/span><\/a>]<\/b><\/span><\/strong><\/strong><\/li>\n
  3. Pedidos de venda<\/strong><\/span>
    \nA consist\u00eancia de dados em sistemas corporativos \u00e9 uma tarefa muito tediosa e demorada. O representante de vendas precisa gastar seu tempo cr\u00edtico inserindo dados no sistema CRM, bem como no sistema ERP. Os analistas financeiros precisam replicar os dados e inseri-los em outro sistema ou m\u00f3dulo. Isso pode resultar em duplica\u00e7\u00e3o, produzir erros e afetar a produtividade. Com o RPA \u00e9 poss\u00edvel realizar atividades de vendas de ponta a ponta, automatizando tarefas como entrada de pedidos de vendas, faturamento, etc. Isso ajudar\u00e1 a manter um banco de dados removendo dados duplicados, melhorando a experi\u00eancia do cliente e aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do time comercial. Dessa forma a equipe pode se concentrar em sua tarefa principal \u2013 prospec\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de mais neg\u00f3cios.<\/span><\/li>\n
  4. Folha de pagamento<\/strong>
    \nO processamento da folha de pagamento \u00e9 uma tarefa demorada e repetitiva para a equipe de RH em todas as organiza\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m requer um grande volume de esfor\u00e7os de entrada de dados. Isso pode resultar em imprecis\u00e3o dos dados, o que pode causar atrasos no pagamento, insatisfa\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio e problemas cont\u00e1beis com preju\u00edzos irepar\u00e1veis. O RPA pode verificar a consist\u00eancia dos dados dos funcion\u00e1rios em v\u00e1rios sistemas, validar planilhas de horas e descontos. Ele tamb\u00e9m pode automatizar a cria\u00e7\u00e3o de arquivos de pagamento, administrar benef\u00edcios e reembolsos. O RPA pode realizar automa\u00e7\u00e3o para transa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 folha de pagamento de ponta a ponta para evitar imprecis\u00f5es e atrasos. <\/span><\/li>\n
  5. Compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os<\/strong>
    \nMuitas vezes, as empresas precisam fazer compras a granel ou de diversos fornecedores para fabricar seus produtos ou servi\u00e7os e o custo desses insumos influencia diretamente na receita e lucros da empresa. O processo de pesquisa pode ser demorado e complicado, e \u00e9 por isso que muitas empresas j\u00e1 come\u00e7aram a usar o RPA. O sistema n\u00e3o apenas compara pre\u00e7os de diferentes fornecedores, mas tamb\u00e9m pode comparar atributos e qualidade do produto. As empresas podem comprar os melhores recursos com os melhores pre\u00e7os poss\u00edveis naquele momento e tamb\u00e9m auxiliar na estrat\u00e9gia de negocia\u00e7\u00e3o com os forencedores.<\/span><\/li>\n
  6. Informa\u00e7\u00f5es do cliente<\/strong>
    \nO RPA pode ajud\u00e1-lo a armazenar, classificar e organizar todos os tipos de informa\u00e7\u00f5es do cliente para garantir que tudo esteja facilmente acess\u00edvel. O sistema ir\u00e1 categorizar automaticamente diferentes dados como informa\u00e7\u00f5es de contato, hist\u00f3rico de compras, prefer\u00eancias, informa\u00e7\u00f5es pessoais como anivers\u00e1rios ou datas especiais. O RPA pode gerar relat\u00f3rios e exibir todas as informa\u00e7\u00f5es para executivos de atendimento ao cliente, vendedores e diretoria. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de inserir manualmente essas informa\u00e7\u00f5es ou se preocupar com sua precis\u00e3o. O RPA \u00e9 mais preciso do que as pessoas e tem uma margem de erro menor. Armazenar informa\u00e7\u00f5es \u00e9 um dos trabalhos mais trabalhosos e pode causar muito estresse. A ado\u00e7\u00e3o do RPA pode reduzir as tarefas repetitivas em quase 80%. Outro ponto de extrema relevancia \u00e9 a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 LGPD. Tornar essa armagenagem e estrutura\u00e7\u00e3o dos dados adequadas as novas pol\u00edticas n\u00e3o \u00e9 mais opcional e sim obrigat\u00f3rio para todas as empresas que coletam dados pessoais.<\/span><\/span><\/li>\n
  7. Controle do RH<\/b>
    \nArmazenar e processar dados do RH \u00e9 uma tarefa desafiadora. Leva muito tempo e pode ser um processo tedioso. Uma empresa de sucesso gera grandes quantidades de dados de funcion\u00e1rios, que podem ser dif\u00edceis de classificar e organizar. O sistema RPA pode coletar e organizar todas as informa\u00e7\u00f5es que seu departamento de RH exige. Informa\u00e7\u00f5es como hist\u00f3rico de funcion\u00e1rios, folha de pagamento, reembolsos, n\u00edvel de treinamento, todos esses dados podem ser classificadas e armazenadas por meio do RPA. Ele pode lidar com todas as tarefas do dia-a-dia e permitir que seus funcion\u00e1rios de RH se concentrem no aspecto humano. Eles podem trabalhar para melhorar a produtividade dos funcion\u00e1rios e a cultura de trabalho, itens que n\u00e3o podem ser controlados pela automa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/li>\n
  8. Reembolsos R\u00e1pidos aos clientes<\/b>
    \nA reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa depende da rapidez com que ela pode processar os reembolsos. Os clientes desejam que esse processo seja r\u00e1pido e cont\u00ednuo, mas \u00e9 mais f\u00e1cil falar do que fazer. Reclama\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o geram muitos dados que podem ser cansativos de classificar. O sistema RPA trata o assunto de forma eficaz e processa o reembolso sem demora. Isso melhora a experi\u00eancia geral do cliente e tem um impacto positivo em na reputa\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/span><\/li>\n
  9. Recrutamento<\/b>
    \nO RPA tamb\u00e9m pode ajudar no recrutamento, o que pode agilizar o processo seletivo consideravelmente. O sistema pode obter curr\u00edculos de diferentes plataformas, acessar valor, classificar por meio de spam ou aplicativos indesej\u00e1veis e outros fatores. Isso pode agilizar o processo de recrutamento por uma margem consider\u00e1vel. Reduzindo o estresse dos recrutadores e permitir que eles acessem todos os candidatos de maneira mais completa. Cerca de 90% a 95% dos processos de recrutamento vitais, como triagem, avalia\u00e7\u00e3o, medi\u00e7\u00e3o, a bordo e administra\u00e7\u00e3o, podem ser tratados pelo RPA.<\/span><\/span><\/li>\n
  10. Extraia dados em diferentes formatos<\/b>
    \nOs dados podem aparecer em diferentes formatos, desde texto edit\u00e1vel at\u00e9 notas manuscritas. Os profissionais de entrada de dados lutam para ler as informa\u00e7\u00f5es e inseri-las no sistema. A tecnologia de reconhecimento \u00f3ptico de caracteres (OCR) \u00e9 facilmente capaz de ler as informa\u00e7\u00f5es de fontes de formatos diferentes e inseri-las no sistema de forma padronizada. Todo o processo pode ser automatizado com pouco comprometimento na precis\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. Se sua empresa precisa coletar e armazenar informa\u00e7\u00f5es de diferentes fontes, o RPA \u00e9 um \u00f3timo investimento. Os funcion\u00e1rios gastam cerca de 10% a 20% de suas horas de trabalho em tarefas computacionais repetitivas como esta. Voc\u00ea pode economizar todo esse tempo e direcion\u00e1-lo para algo mais produtivo.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Conclus\u00e3o:<\/b>
    \nComo voc\u00ea pode ver, o RPA pode ser implementado de v\u00e1rias maneiras interessantes. Na AutomationEdge, incentivamos as empresas a experimentar o sistema. Voc\u00ea n\u00e3o precisa implementar a automa\u00e7\u00e3o em todo o neg\u00f3cio desde o in\u00edcio. Comece pequeno e automatize um processo de cada vez para ver se \u00e9 a escolha certa para sua empresa.
    \n    Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/span><\/a>
    \n<\/span><\/p>\n<\/div>

    <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":10224,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-10222","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rpa"],"yoast_head":"\n10 melhores tarefas para automatizar usando RPA em 2021 - AutomationEdge<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 melhores tarefas para automatizar usando RPA em 2021 - AutomationEdge\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AutomationEdge\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-08-19T04:32:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-03T06:36:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/automationedge.com\/br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/imgpsh_fullsize_anim-4.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1126\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fernando Baldin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fernando Baldin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/\"},\"author\":{\"name\":\"Fernando Baldin\",\"@id\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/#\/schema\/person\/ba976bfa53df6f59136ca9b6576db1bd\"},\"headline\":\"10 melhores tarefas para automatizar usando RPA em 2021\",\"datePublished\":\"2021-08-19T04:32:07+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-03T06:36:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/\"},\"wordCount\":1702,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/imgpsh_fullsize_anim-4.jpg\",\"articleSection\":[\"RPA\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/\",\"url\":\"https:\/\/automationedge.com\/br\/blogs\/10-melhores-tarefas-para-automatizar-usando-rpa-em-2021\/\",\"name\":\"10 melhores tarefas para automatizar usando RPA em 2021 - 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