AutomationEdge Intelligent Automation
AutomationEdge is an Intelligent Robotic Process Automation and IT Automation product which comes bundled with key essential technologies for automation of front office, middle office, back office and IT operations.
AutomationEdge provides Chatbots, Intelligent Automation bots, AI and Machine Learning capabilities that help clients reduce costs, improve response time, grow business and achieve compliance. AutomationEdge provides ready Bots and development environment to build new Bots.
AutomationEdge Intelligent Automation
AutomationEdge is an Intelligent Robotic Process Automation product which comes bundled with key essential technologies for automation of front office, middle office, back office and IT operations.
AutomationEdge provides Chatbots, Intelligent Automation bots, AI and Machine Learning capabilities that help clients reduce costs, improve response time, grow business and achieve compliance. AutomationEdge provides ready Bots and development environment to build new Bots.
Automatize sua TI
A automação de ti da AutomationEdge automatiza tarefas de ti repetitivas e rotineiras para reduzir o tempo de inatividade e melhorar a resolução e resposta de incidentes. Ele oferece recursos antecipados
como RPA, chatbot, aprendizado de máquina e integrações rápidas de API.
Os benefícios da automação de ti são atraentes – a automação melhora a responsabilização, a eficiência
e a previsibilidade, reduzindo o custo, a variabilidade e o risco.
Bots para TI
-
Biblioteca de mais de 250 ações prontas para sistemas de ti para automatizar processos de ti
comuns (por exemplo: integração de funcionários, suporte a usuários finais, operações de
Datacenter) dentre outras tarefas -
Assistente virtual para aplicações de TI, RH, ERP, CRM e core business para atender clientes e
prospects existentes
0%
Melhoria TAT
0%
Redução de custos do Service Desk
0
Dias para visibilidade de ROI
0
Minutos vs horas
What more can be done?
Automação de Service Desk
Capacite os usuários corporativos por meio de autoatendimento e a entrega automatizada de serviços por meio do catálogo de serviço de automação de 24 X7. 10 a 40% dos chamados ingressos (incidentes e solicitações de serviço) serão resolvidos automaticamente usando AutomationEdge. A automação do Service Desk irá ajudá-lo a atender a solicitações de serviços comuns de usuários corporativos, como acesso a pastas compartilhadas, criação de VMs, criação de usuário do AD, criação de usuários em aplicativos de negócios, integração de funcionários e offboarding etc . automaticamente sem envolver a ti.
Isso irá ajudá-lo a reduzir os custos de suporte, eliminar erros e obter maior satisfação devido à resposta mais rápida (quase instantânea) para os usuários.
Automação de redefinição de senha
O aumento de aplicativos e dispositivos traz a complexidade do aumento da solicitação de redefinição de senha e solicitações de desbloqueio de contas. Essa complexidade de senha aumentada se correlaciona diretamente com as chamadas de helpdesk aumentadas, isso não é apenas caro, mas também uma grande distração para a equipe de Service Desk e um uso dispendioso do tempo dos funcionários, quando eles poderiam se concentrar nas atividades de negócios produtivas. AutomationEdge Auto Service Password Reset aumenta a segurança de senha sem limitar a produtividade quando um usuário esquece uma senha de serviço de diretório como o Active Directory ou aplicativos de negócios.
NOC and Event Resolution Automation
IT and network operations center is the focal point for 24 x7 monitoring and management of business applications , databases, platforms, systems and networks. AutomationEdge helps in Automation of common NOC tasks and automated resolution of events including :
The automation can be triggered from service request console (one touch automation) or through event from monitoring tool or regular maintenance routines.