Estima-se que o mercado de automação de processos robóticos alcance um volume global de US $ 5 bilhões em 2022. Portanto, o RPA é, sem dúvida, o futuro de todos os negócios, independentemente do setor, tamanho ou modelo operacional. Para cobrir exaustivamente o escopo completo da automação como uma das tecnologias mais futuristas, é uma obrigação para as organizações menores embarcar na jornada da transformação digital, impulsionada pelo RPA.

Sempre que o mundo enfrenta qualquer crise global, como desaceleração financeira ou pandemia, as empresas menores são sempre as que sofrem o maior impacto negativo.

Consequentemente as empresas com um número comparativamente menor de funcionários precisam buscar e adaptar alguma estratégia inovadora para acompanhar a mudança de tendência, permitindo que rivalizem com as grandes empresas. E o RPA para pequenas empresas com configuração operacional e força de trabalho limitadas pode responder precisamente a essa necessidade.

Automatizar tanto quanto possível é um dos fatores mais recomendados e cruciais para qualquer startup extensível ou pequena empresa. A automação é uma obrigação para pequenas empresas e startups ganharem vantagem competitiva e lutarem contra as gigantes.

Mas, a automação é viável para essas pequenas empresas?

A resposta é sim. Na verdade, o RPA e os sistemas automatizados podem ser implementados de forma ainda mais rápida e eficiente em organizações menores do que em empresas maiores. Isso ocorre porque as empresas menores têm menos funcionários, o que implica automaticamente menos possibilidade de bloqueios internos e resistência ao RPA. E a resistência dos funcionários ao RPA continua sendo a luta mais relevante para grandes empresas que tentam adotar a automação, mas isso esta prestes a mudar. Com um artigo mostrando que as pessoas são muito importantes na manutenção dos robôs, a Revista CIO From IDG explicou como isso pode e irá acontecer.

Além disso, em organizações menores, os funcionários estão comparativamente mais familiarizados com os processos de negócios, facilitando a automação. Portanto, há um escopo enorme e uma grande perspectiva de automação para os pequenos negócios brasileiros.

6 Razões para as pequenas empresas adotarem o RPA.

1. Mais tempo para pensar em estratégias.
Uma das vantagens mais significativas do RPA é a capacidade de gerar e gerenciar dados para processos de negócios simplificados. À medida que máquinas e algoritmos assumem as tarefas rotineiras e repetitivas diárias, a força de trabalho humana pode gastar tempo criando estratégias para operações improvisadas. Com o gerenciamento de dados simplificado, a automação permite que as empresas melhorem seu fluxo de trabalho geral. A consequência imediata disso é testemunhada em termos de elevada eficiência da empresa. Além disso, esses processos simplificados são inerentemente mais produtivos, gerando retornos máximos a longo prazo.

2. Escalabilidade nos Negócios
O RPA permite que as empresas menores se adaptem com flexibilidade a todos os requisitos de negócios em tempo real, entregando rapidamente várias tarefas com o mínimo de intervenção humana. A automação e o RPA também ajudam as empresas de pequena escala a acomodar diversas necessidades para cumprir objetivos específicos. Somente uma força de trabalho robótica é facilmente adaptável e flexível a todas as tarefas e requisitos de projeto específicos de tempo. Olhando para o cenário mais amplo, o RPA capacita a empresa menor para lidar habilmente com as mudanças na dinâmica do mercado e com a imprevisibilidade geral da indústria. As empresas menores têm mais flexibilidade com a capacidade de se adaptar a todas as mudanças e se transformar rapidamente. Portanto, a adoção da automação é altamente recomendada para eles.

3. Baixo custo operacional
As pequenas empresas têm um número limitado de funcionários, que é a justificativa mais proeminente considerando o preço da implementação da automação. Os sistemas automatizados são projetados para atender a requisitos específicos de negócios, de modo que não exijam um salário recorrente depois de configurados. Às vezes, é bastante provável que diferentes processos de negócios sejam propriedade de um único funcionário do início ao fim, em vez de serem divididos entre vários departamentos, ao contrário das empresas maiores. Na verdade, RPA é como contratar uma grande equipe de trabalhadores com custo mínimo.

4. Aumentar a satisfação dos clientes
Em comparação com grandes empresas que possuem um número considerável de funcionários, as pequenas empresas lutam para atender à alta variabilidade dos requisitos do cliente. Aqueles que automatizaram sua operação de forma inteligente estão seguros, pois as tarefas rotineiras e repetitivas são repassadas para os bots de software. Esse compartilhamento da carga de trabalho com robôs permitirá que esses poucos funcionários se concentrem melhor no atendimento ao cliente e na formulação de estratégias. À medida que os funcionários se livram de todas as tarefas robóticas, as necessidades do cliente podem ser atendidas por trabalhadores proficientes e qualificados, capazes de se envolver na interação pessoal. Além disso, os relatórios gerados automaticamente por bots podem ajudar a compreender as necessidades dos clientes e acomodar todas as demandas peculiares perfeitamente. 

5. Transformação digital
Com a pandemia a grande maioria das empresas iniciaram o processo de digitalização ou virtualização das operações. Essa transformação digital pode ser iniciada com RPA, pois tem o poder de conectar sistemas diferentes rapidamente. O RPA mantém o controle de todos os sistemas legados que precisam de manutenção durante um período de transição, abrangendo trimestres ou anos. Para ser mais preciso, o RPA fortalece as pequenas empresas com um equivalente funcional diverso da enorme equipe de TI das empresas globais, a um custo comparativamente mais baixo.

6. Possibilita a expansão dos negócios
O RPA transfere a responsabilidade de todas as tarefas enfadonhas e rotineiras para os ombros dos robôs, permitindo que os recursos intelectuais invistam mais tempo no desenvolvimento de estratégias de negócios de alto nível, apoiados por fortes tomadas de decisão. Isso é extremamente benéfico para empresas que se concentram na expansão. Para empresas menores, esse envolvimento é intrínseco ao seu crescimento e sucesso. Isso lhes permite almejar alto, mesmo que comecem pequenos. Mais importante, ao facilitar o RPA, as empresas menores ganham uma vantagem mais competitiva para lutar contra os maiores participantes do setor, resultando na expansão das operações e no aumento da lucratividade.

Conclusão

RPA é o remédio que salva vidas nas pequenas empresas, ajudando-as a superar todos os riscos por meio de processos simplificados, flexíveis e automatizados. Além disso, a automação é fundamental para reduzir o erro humano, aumentar a conformidade e garantir a escalabilidade dos negócios.

Resumindo, nesta era de transformação digital, o RPA é a ferramenta necessária para as pequenas empresas direcionem seus esforços na promoção do alcance e da expansão em um ambiente de trabalho saudável e competitivo.
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